Retour produit

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Pour la France uniquement : - Les frais de retours sont gratuits uniquement pour un échange sur un produit d'une valeur supérieure à 250 € et livré en France, dans la limite d'un échange (de taille ou de modèle) par commande. Si les conditions sont respectées, un bon de transport pour le retour vous sera fourni par mail.

Les frais de retour sont à votre charge pour un échange sur un produit de moins de 250 € ou pour un remboursement simple. 

Pour ce faire, vous devez faire votre demande de retour à magasin.bbsports@hotmail.fr, soit par téléphone au 04 71 08 50 63 en précisant le numéro de la commande.

Dans le cas d'un remboursement, le montant du bon de retour sera directement déduit de la somme à rembourser. Vous recevrez ensuite votre bon de retour.

Voir les conditions de reprise dans nos conditions générales de vente.

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Pour tout pays, sauf France : les frais de retour sont à votre charge pour un remboursement ou un échange. 

Dans tous les cas le produit devra être retourné à : B&B SPORTS , 95 AVENUE CHARLES DUPUY 43700 BRIVES CHARENSAC - FRANCE Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre SAV, l'échange sera réalisé, ou le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement qui avait servi à la transaction d’achat.

Attention, dans le cas d’un retour partiel, le montant de votre commande sera recalculé sur la base des produits conservés avec des frais de transport de 7,50 € si le nouveau montant de la commande est inférieur à 250€, ou éventuellement avec une remise de panier différente.